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4年間ずっと安心して使える万全の保証とサポート

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　パソコンは便利なものですが、精密に作られているので、非常にデリケートであるという一面を持っています。
  大事に使っているつもりでも、ちょっとした不注意などで故障してしまうこともあります。
  でも、そんな時でも大学生協のオリジナルパソコンなら安心。手厚い保証やきめ細やかなサポートをご提供します。

　うっかり事故にも安心な動産保証が4年間ついています

メーカーの保証外のトラブルをカバーするための保証です。「パソコンの上に飲み物をこぼしてしまった」とか、「ペンを挟んだままフタを閉めて、液晶が割れてしまった」といった、ユーザー側の不注意による破損や故障でも、5,000円※の自己負担金で4年間修理が受けられます。また、修理が不可能な「全損」扱いの場合でも、再購入のための補助を受けることができます。

　メーカー保証を4年間に延長しています

正しい使い方をしていても、パソコンは故障してしまうことがあります。そういうトラブルにはメーカーの保証が適用されますが、通常メーカーが提供する保証期間は1年間。しかし大学生協では、卒業まで安心してお使いいただくために、4年間のメーカー保証をお付けしています。

　修理期間中は代替機をお貸しできます

パソコンの修理はかなり日数を要することがあります。そんな修理期間中、パソコンがないと不便だという方のために、4年間代替機の貸し出しを無料で行っています。大学生協以外ではありえない、安心のサービスです。

※ 代替機はご購入された機種と異なる場合があります。台数には限りがあります。

　専用電話でのサポートもご用意しています

夜間でも対応可能な「無料電話サポート」をご提供しています。豊富な知識を持ったオペレーターが、お電話でのご相談に丁寧に応対。トラブルの解決はもちろん、「設定方法がわからない」といった通常の使用時におけるご質問にもお答えします。大学生協の店舗が営業していない時間帯にもご活用いただける、便利なサービスです。

サポート期間 ：2010年3月1日～2011年2月28日
受付時間 ：10：00～23：00（土・日・祝日も可）


※ 落下・衝突・水漏れなどの事故での修理の場合、5,000円の自己負担金が必要となります。
※ 事故での修理の場合、1年目15万円・2年目12万円・3年目10万円・4年目6万円（税込）まで修理費用が補償されます。
※ 修理費用が限度額を超える場合は超過分を負担して修理するか、修理せずに生協でパソコン再購入のための補助を受けることができます。
※ 盗難・火災でパソコンを失ったときは警察への届出や公的機関の証明により生協でパソコン再購入のための補助を受けられます。
※ 生協でパソコンを再購入するために、1年目15万円・2年目12万円・3年目10万円・4年目6万円（税込）の年間限度額残額の補助が受けられます。
※ 再購入するパソコンの価格が再購入補助金額より大きい場合、差額は自己負担となります。
※ 再購入補助を行った場合、本サービスは終了します。新たに購入したパソコンで延長保証をつけたい場合は別途申込が必要となります。

○保証の対象外となる場合
× 対象パソコンの現物が確認出来ない損害
（火災・盗難の場合は公的証明で確認）
× 噴火、地震などの自然災害による損害
× 紛失、置忘れ、詐欺、横領による損害
× 加入者の故意及び重過失による損害
× 虫食い鼠食い、性質および環境による錆カビ変質変色
× 誤用、乱用、使用上の誤りにより生じた損害
× 戦争、内乱、テロによる損害
× 上階からの水漏れによる損害（※上階への損害賠償）
× データ、ソフトウェアの消失および損害
× ソフトウェアのインストールによる損害
× 海外で発生した損害
× 消耗品（ケーブル、バッテリーなど）やACアダプター

　故障・修理など、困ったことは大学生協へ

　パソコンは非常にデリケートなものですから、万一の故障やトラブルも想定しなければなりません。大学生協は大学生に最も身近な窓口として、万一の際にも4年間安心してお使いいただける充実のサポート体制で、大きな安心をお約束します。
家電量販店などと比較される場合は、購入時に見過ごしがちな「保証期間」に目を向けていただき、ぜひ4年間ずっと安心して使えるパソコンをお選びください。